シンプルな野村工務店

目的を達成させる為（営業支援主婦パート）による継続訪問活動が必要になります。
ここで重要な事は、訪問拒否を起こさない工夫が必要です。 仮に商品の売込みをしたならば、継続した訪問は不可能です。
主婦パートには継続訪問する為の大義名分が必要です。 このため訪問ツールが必要になります。

我々のグループでは多種多様のツールが揃えてあります。 50種類あれば50回の訪問が可能であるという事です。
使用するツールは顧客に伝えたい事、顧客が求めるであろう内容のものに的を絞る事が大事ですし、継続反復して提供する事も重要です。 顧客は、今興味あることに反応し、それ以外のことは視野に入らないからです。
そして訪問を重ねる事によって人間関係が芽生えます。 会社やグループとの関係強化は、最先端で顧客と接する主婦パートの次になります。
次にツールについて指摘します。 会社のパンフや実績集の類は、原則として顕在化した、あるいは顕在化する一歩前の顧客が興味を持ちます。
会社の内容、どんな建築物か、どこに実績があるかです。 よって、完成見学会チラシや新商品紹介チラシ等がこれに該当します。
これに対して潜在見込み客のほとんどは、冬眠状態ですからいきなり商品の匂いのするツールは拒絶されやすいといえます。 税に関する事、法律に関する事、知って得する情報の類が効果的といえます。

ただし我々の前では、休眠状態であっても競合他社が提案している場合もあります。 更に競合他社が新規商品等を投入してきたときは、ここに模を打ち込む意味で商品チラシの出番もあります。
このような場合、顧客に負担を感じさせないよう配慮する事が大切です。 次に問題にするのは訪問対象客です。
初期段階で絞り込む条件はく多分地主だろうリスト＞と呼ばれるものです。 主婦パートの受け持つリスト件数は、初期段階100件〜150件位を目安にしたらいいと思います。
訪問活動初期は訪問回数が増える為です。 時間の経過と共に中身の濃い訪問になるので、訪問量の追求から訪問の質の追求に移行してきます。
この段階になると担当リストの追加、削除等見直しが必要になります。 既存顧客リストにも担当者をつけ訪問をします。

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